Chính Sách Bảo Mật
07win

Chính sách bảo mật này được ban hành và áp dụng bởi 07win – nền tảng cá cược và giải trí trực tuyến tại địa chỉ 07win.club. Chính sách này mô tả toàn diện cách thức chúng tôi thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng trong quá trình sử dụng dịch vụ.

Chính sách áp dụng đối với tất cả người dùng truy cập nền tảng 07win, bao gồm người chơi đã đăng ký tài khoản, người dùng chỉ truy cập để tham khảo thông tin, và bất kỳ cá nhân nào tương tác với bất kỳ tính năng nào của trang web. Phạm vi áp dụng cụ thể bao gồm:

• Trang web 07win.club và tất cả các trang con thuộc tên miền này.
• Ứng dụng di động (nếu có) được phát hành dưới tên thương hiệu 07win.
• Mọi kênh liên lạc giữa người chơi và đội ngũ hỗ trợ 07win, bao gồm email, Zalo và Telegram.
• Các chương trình khuyến mãi, sự kiện và chiến dịch marketing do 07win tổ chức.

Bằng việc truy cập hoặc sử dụng dịch vụ của 07win, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính sách bảo mật này. Đây là điều kiện bắt buộc để sử dụng nền tảng của chúng tôi.

07win chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ, đảm bảo an toàn tài khoản và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý. Dữ liệu được thu thập thuộc các nhóm chính sau đây:

a) Thông tin do người chơi tự cung cấp:

• Thông tin đăng ký: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email, số điện thoại di động, tên đăng nhập và mật khẩu (được lưu trữ ở dạng mã hóa).
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Số CMND/CCCD hoặc hộ chiếu, ảnh chụp giấy tờ tùy thân, ảnh chân dung xác minh (selfie), địa chỉ thường trú.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản, tên ngân hàng và chi nhánh (chỉ để xử lý giao dịch rút tiền). 07win không lưu trữ số thẻ tín dụng/ghi nợ đầy đủ.
• Thông tin liên lạc: Nội dung các cuộc trò chuyện với bộ phận hỗ trợ khách hàng qua email, Zalo, hoặc Telegram.

b) Thông tin thu thập tự động:

• Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành và trình duyệt web bạn sử dụng.
• Dữ liệu hành vi trên nền tảng: trang đã truy cập, thời gian tương tác, trò chơi đã chơi, lịch sử đặt cược.
• Dữ liệu vị trí địa lý ở mức tổng quát (dựa trên địa chỉ IP) để phát hiện truy cập bất thường.
• Cookie và dữ liệu phiên làm việc (session data) – chi tiết tại Mục 5.

07win sử dụng thông tin cá nhân của người chơi cho các mục đích hợp pháp, minh bạch và cụ thể như sau. Chúng tôi cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn ngoài những mục đích đã được liệt kê dưới đây:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo lập và quản lý tài khoản người chơi, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, ghi nhận và thanh toán tiền thắng cược, duy trì lịch sử cá cược và số dư tài khoản.
• Xác minh danh tính và phòng chống gian lận: Thực hiện quy trình KYC theo yêu cầu pháp lý, phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, rửa tiền, tạo nhiều tài khoản, hoặc truy cập trái phép.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý các yêu cầu hỗ trợ, giải quyết khiếu nại, cung cấp thông tin về tài khoản và dịch vụ, ghi lại lịch sử liên lạc để phục vụ các lần hỗ trợ tiếp theo.
• Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng các nghĩa vụ pháp lý về lưu trữ hồ sơ giao dịch, báo cáo hoạt động đáng ngờ (AML), và hợp tác với cơ quan chức năng khi có yêu cầu hợp pháp.
• Chơi có trách nhiệm: Theo dõi hành vi cá cược để phát hiện sớm các dấu hiệu cờ bạc có hại và cung cấp công cụ tự giới hạn phù hợp cho người chơi.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích dữ liệu hành vi (ở dạng tổng hợp, ẩn danh) để cải thiện trải nghiệm người dùng, tối ưu hóa giao diện và phát triển các tính năng mới.
• Marketing (khi có sự đồng ý): Gửi thông báo về các chương trình khuyến mãi, sự kiện đặc biệt và ưu đãi dành riêng cho người chơi – chỉ khi bạn đã đăng ký nhận thông tin và có thể hủy đăng ký bất cứ lúc nào.

07win không bán, cho thuê hoặc tiết lộ thông tin cá nhân của người chơi cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn và được kiểm soát chặt chẽ, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu như sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Các đối tác xử lý giao dịch như MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng liên kết nhận thông tin tài chính cần thiết tối thiểu để thực hiện giao dịch nạp/rút tiền. Tất cả đối tác này đều phải tuân thủ tiêu chuẩn bảo mật PCI-DSS.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Một số thông tin kỹ thuật (mã người chơi ẩn danh, lịch sử cược) được chia sẻ với các nhà phát triển game để đảm bảo tính toàn vẹn của trò chơi và giải quyết các tranh chấp kỹ thuật.
• Dịch vụ xác minh danh tính: Đối tác KYC bên thứ ba có thể xử lý ảnh giấy tờ tùy thân của bạn để thực hiện xác minh tự động. Tất cả dữ liệu này được mã hóa trong quá trình truyền tải và không được lưu trữ lâu dài bởi bên cung cấp dịch vụ.
• Cơ quan nhà nước và pháp luật: 07win sẽ tiết lộ thông tin khi nhận được yêu cầu hợp pháp từ cơ quan chức năng có thẩm quyền (tòa án, cơ quan điều tra, cơ quan thuế), phù hợp với quy định pháp luật hiện hành.
• Chuyển nhượng doanh nghiệp: Trong trường hợp 07win thực hiện mua bán, sáp nhập hoặc tái cơ cấu, thông tin người dùng có thể được chuyển giao như một phần của tài sản doanh nghiệp, với cam kết bảo mật tương đương hoặc cao hơn chính sách hiện tại.

07win sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và đảm bảo an toàn cho nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie cần thiết (Essential Cookies): Không thể tắt. Đây là các cookie bắt buộc để đảm bảo nền tảng hoạt động đúng chức năng, bao gồm duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ ngôn ngữ đã chọn và bảo mật phiên làm việc (CSRF protection).
• Cookie phân tích (Analytics Cookies): Giúp 07win hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng thông qua dữ liệu tổng hợp và ẩn danh. Dữ liệu này được dùng để cải thiện giao diện và trải nghiệm người chơi.
• Cookie chức năng (Functional Cookies): Ghi nhớ các tùy chọn cá nhân của bạn như cài đặt âm thanh, ngôn ngữ giao diện và bố cục màn hình để cải thiện trải nghiệm trong các lần truy cập tiếp theo.
• Cookie bảo mật (Security Cookies): Phát hiện các hoạt động đáng ngờ như đăng nhập từ nhiều vị trí địa lý khác nhau trong thời gian ngắn, giả mạo phiên làm việc, hoặc tấn công brute-force vào tài khoản.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt web của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie cần thiết có thể khiến một số tính năng quan trọng của nền tảng 07win không hoạt động đúng cách. 07win không sử dụng cookie theo dõi quảng cáo của bên thứ ba.

07win đầu tư nghiêm túc vào cơ sở hạ tầng bảo mật để bảo vệ dữ liệu của người chơi trước các mối đe dọa từ bên ngoài lẫn bên trong. Các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức mà chúng tôi áp dụng bao gồm:

• Mã hóa trong truyền tải: Toàn bộ dữ liệu truyền tải được bảo vệ bằng giao thức TLS 1.3 (SSL 256-bit), ngăn chặn bất kỳ hành vi nghe lén nào trên đường truyền.
• Mã hóa khi lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm (giấy tờ tùy thân, thông tin ngân hàng) được mã hóa AES-256 khi lưu trữ trên máy chủ.
• Bảo mật mật khẩu: Mật khẩu người chơi được băm bằng thuật toán bcrypt với salt ngẫu nhiên. Không ai, kể cả kỹ sư hệ thống, có thể khôi phục mật khẩu gốc của bạn.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên có thẩm quyền được cấp phép mới có thể truy cập vào dữ liệu người dùng, và mọi truy cập đều được ghi log đầy đủ.
• Giám sát 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) và đội ngũ bảo mật vận hành liên tục để phát hiện và ứng phó với các mối đe dọa trong thời gian thực.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: 07win thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật định kỳ bởi các đơn vị kiểm tra độc lập để đảm bảo hệ thống luôn được cập nhật và vá lỗi kịp thời.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Người chơi được khuyến khích kích hoạt tính năng xác thực hai yếu tố để tăng cường bảo mật tài khoản cá nhân, đặc biệt khi thực hiện các giao dịch rút tiền có giá trị lớn.

07win chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu tại Mục 3, hoặc theo yêu cầu pháp lý hiện hành. Chính sách lưu trữ cụ thể như sau:

Sau khi hết thời gian lưu trữ quy định, dữ liệu sẽ được xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn sao cho không thể truy nguyên lại danh tính cụ thể của người chơi.

Người chơi có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân mà 07win đang nắm giữ. Chúng tôi cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản tới địa chỉ email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu cá nhân" kèm theo bằng chứng xác minh danh tính của bạn. Chúng tôi có thể yêu cầu thêm thông tin để đảm bảo yêu cầu đến từ đúng chủ tài khoản.

Dịch vụ của 07win chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không có chủ đích thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi. Đây là yêu cầu pháp lý bắt buộc và là một trong những cam kết cốt lõi của 07win về hoạt động kinh doanh có trách nhiệm.

Trong quá trình đăng ký, người chơi phải khai báo trung thực ngày tháng năm sinh và đồng ý rằng mình đủ 18 tuổi. 07win có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bất cứ lúc nào thông qua quy trình KYC, đặc biệt trước khi xử lý lần rút tiền đầu tiên.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ rằng con em mình đã tạo tài khoản trên 07win, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected] để được hỗ trợ xử lý kịp thời.

Trong một số trường hợp, dữ liệu cá nhân của người chơi có thể được chuyển tới và xử lý tại các máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam, ví dụ như khi sử dụng dịch vụ đám mây (cloud) hoặc khi làm việc với các đối tác cung cấp phần mềm trò chơi quốc tế.

Mỗi khi thực hiện chuyển dữ liệu quốc tế, 07win cam kết áp dụng các biện pháp bảo vệ phù hợp để đảm bảo dữ liệu của bạn được bảo vệ ở mức độ tương đương với Chính sách bảo mật này, bao gồm:

• Ký kết điều khoản hợp đồng tiêu chuẩn về bảo vệ dữ liệu với bên nhận.
• Chỉ chuyển dữ liệu tới các quốc gia hoặc tổ chức có cơ chế bảo vệ dữ liệu được công nhận ở mức tương đương.
• Mã hóa toàn bộ dữ liệu trước và trong quá trình chuyển tải quốc tế.
• Giới hạn tối thiểu lượng dữ liệu được chuyển – chỉ những thông tin thực sự cần thiết cho mục đích cụ thể.

Người chơi có thể yêu cầu thông tin về các quốc gia mà dữ liệu của mình có thể được chuyển tới bằng cách liên hệ với 07win qua địa chỉ email hỗ trợ.

07win bảo lưu quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này bất cứ lúc nào để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc tiêu chuẩn bảo mật mới. Ngày có hiệu lực của phiên bản hiện tại luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang.

Khi có những thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của người chơi, 07win sẽ thông báo trước ít nhất 14 ngày thông qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ và trang chính sách bảo mật.
• Email gửi tới địa chỉ đăng ký của tài khoản (nếu bạn đã cung cấp địa chỉ email hợp lệ).
• Thông báo trong tài khoản khi bạn đăng nhập vào nền tảng.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 07win sau khi chính sách mới có hiệu lực được coi là bạn đã chấp nhận các điều khoản bảo mật được cập nhật. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu theo quy trình tại Mục 8.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hay cách 07win xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email: [email protected] – tiêu đề email ghi rõ "Yêu cầu về quyền riêng tư / Chính sách bảo mật". Thời gian phản hồi tối đa: 3 ngày làm việc.
• Zalo: 07win.official – hỗ trợ trực tiếp 24/7, phản hồi trong vòng 30 phút trong giờ cao điểm.
• Telegram: @07win_support – kênh hỗ trợ kỹ thuật và pháp lý chuyên biệt.

Đội ngũ bảo vệ dữ liệu của 07win cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư một cách nghiêm túc, minh bạch và đúng thời hạn. Chúng tôi coi bảo mật thông tin không chỉ là nghĩa vụ pháp lý mà còn là nền tảng xây dựng lòng tin với toàn bộ cộng đồng người chơi Việt Nam tại 07win.